«ARTE SUBLIME» constituye un laboratorio-taller especializado en diseño, impresión y sublimado. Este proyecto, respaldado por la aprobación del Consejo de la Administración, tiene su sede en el municipio de La Sierpe, provincia de Sancti Spíritus, Cuba. Nuestra infraestructura cuenta con tecnología de vanguardia importada del primer mundo y un equipo de técnicos altamente capacitados dispuestos a atender a nuestros clientes más exigentes.
1- ¿Cuáles son los productos y servicios que ofrecen?
- Inicialmente, nos especializamos en el sublimado de diversos artículos, con énfasis en pullovers y jarras. Con el tiempo, ampliamos nuestros servicios para incluir:
- Diseño personalizado de trabajos conforme a las preferencias de nuestros clientes.
- Impresión de documentos, como tesis, trabajos académicos, informes, actas, balances, modelajes, entre otros.
- Impresión de materiales didácticos y de apoyo al proceso educativo, como tablas de multiplicar, tablas periódicas, mapas, y más.
- Impresión de elementos de entretenimiento, como rompecabezas, libros para colorear, agendas, y cuentos infantiles, entre otros.
- Diseño, impresión y laminación de diplomas, reconocimientos, fotos conmemorativas, manteles personalizados, solapines, y otros elementos.
- Servicios de fotografía.
- Fotocopias, digitalización, escaneo y restauración de documentos oficiales.
- Sublimado en diversos artículos siguiendo las especificaciones de nuestros clientes, incluyendo losas de cerámica para uso en cocinas, baños y con fines funerarios.
- Laminado de carnets y documentos oficiales.
2- ¿Qué significa «sublimar»?
El proceso de sublimación implica la transferencia de imágenes desde una plantilla o papel especial a un sustrato, como un pulóver, jarra, gorra, bolso, agenda, lapicero, entre otros. Esto se logra utilizando tintas de sublimación que, al ser calentadas, se convierten en gas y se adhieren de manera permanente a la superficie del material. El resultado es una imagen de alta calidad y durabilidad.
3- ¿Los clientes necesitan traer los artículos que desean sublimar?
No es necesario. ARTE SUBLIME mantiene un inventario de prendas y objetos en blanco y se encarga de realizar el sublimado de forma personalizada.
4- ¿Quiénes son los clientes a los que se dirigen?
Nuestros servicios están disponibles para cualquier persona natural o jurídica que desee utilizarlos. Además, ofrecemos la posibilidad de establecer relaciones contractuales con organismos y empresas.
5- ¿Cómo pueden los clientes acceder a sus productos y servicios?
Las solicitudes pueden realizarse directamente en nuestro LABORATORIO-TALLER, ubicado en La Sierpe. Sin embargo, la opción más conveniente es a través de nuestra cuenta en WhatsApp.
6- ¿Cuál es el procedimiento para la entrega de productos?
La entrega de productos se realiza en nuestras instalaciones en La Sierpe o en los puntos comerciales de ARTE SUBLIME. Inicialmente, estos puntos se encuentran en El Jíbaro, La Ferrolana y Mapos de La Sierpe, así como en Avenida Soviética y detrás de la terminal nueva en la cabecera provincial. Para aquellos clientes en Estados Unidos que deseen sorprender a sus familiares o amigos en Cuba, pueden realizar la solicitud a través de los medios mencionados, efectuar el pago en una cuenta en Estados Unidos y la persona podrá recoger su prenda en los puntos designados.
7- ¿Cuál es la garantía para los clientes?
Cuando un cliente hace una solicitud y envía la imagen que desea sublimar junto con el objeto deseado, ARTE SUBLIME crea un diseño de cómo se verá la obra terminada y envía la imagen al cliente de forma gratuita. Si el cliente aprueba el diseño, procede a realizar el pago del 50% del importe total. ARTE SUBLIME completará el trabajo en un plazo de 48 horas, dependiendo del alcance del pedido. El cliente finaliza el pago al recoger el artículo.
8- ¿Cuál es el plazo de entrega típico para los pedidos?
El tiempo de entrega puede variar según la magnitud del pedido. En general, ARTE SUBLIME se esfuerza por completar los trabajos en un plazo de 48 horas. Sin embargo, te proporcionaremos una estimación más precisa al momento de realizar tu pedido para que estés al tanto de cuándo puedes esperar recibir tu producto sublimado.
9- ¿Qué monedas se aceptan y cuáles son las formas de pago?
Aceptamos pagos en moneda nacional cubana (CUP), así como en MLC y USD. Los pagos pueden efectuarse en efectivo en nuestro taller o en los puntos comerciales, donde también encontrarás una selección de productos disponibles para compra inmediata. Además, ofrecemos opciones de pago electrónico establecidas en Cuba, como Transfermóvil y Enzona.